SUPPORT

歩数が計測されない

歩いたのに今日の歩数がカウントされない場合、以下の原因が考えられます。

・通信環境が悪くアプリとスマートフォンの連携が不安定
・位置情報が正確に計測できていない

通信状態が安定した環境下で以下の手順を実施し、しばらく様子を見てください。

[iOS(iPhone)の場合]
[Androidの場合]