ドットマネーで交換した他社ポイント/ギフトコード/銀行振込が届かない
ミルクを他社ポイントなどに交換する際は、ポイント交換サービス「ドットマネー」を経由して行います。
ドットマネーの交換履歴に、交換申請の履歴が表示されていない場合は、「アルプスの少女ハイジとくとくウォーキング→ドットマネー」の交換のみ行い、「ドットマネー→他社ポイント」の交換申請が実施されていない可能性がございます。
ドットマネーで表示されているマネー残高をご確認いただき、マネー残高が残っている場合は、ドットマネーの[つかう]画面より再度交換申請を実施してください。
交換申請後のトラブルにつきましては、ドットマネーのサポート窓口までお問い合わせください。